レンタルなんもしない人 @morimotoshoji 「お互いに一言も言葉を発しないでカフェや買い物に同行してほしい」という依頼。よくわからないまま引き受けたけど、わりと切実な動機があったもよう。カフェの注文や試食コーナーのやりとりを無言で通すのは新鮮な体験だった。依頼者の声は本当に聞かずじまいだった。 pic.twitter.com/2gIY8xmTZo 2019-05-01 20:44:00
medtoolz @medtoolz クレーム対処とかカウンセラーの聞き上手系の本を最近よく読む。どの本にも参考になる技術の紹介やエピソードがある一方で、途中から精神論に入ったり、NLPみたいなのを引用してみたり、実践とオカルトがごっちゃになっているのもまた多い 2014-07-29 13:28:08 medtoolz @medtoolz ああいうのは何となく、筆者の人がいいかげんなのではなく、その人はたしかに聞く技術の名人である一方、「自分はどうしてすごいのか」という本来文章化すべきテーマを、恐らくは自分が満足できる程度には文章化できなかった結果なんだと思う 2014-07-29 13:29:24
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