記憶に残るようなカスタマサービスへの7ステップ - The Joel on Software Translation Project
Joel Spolsky / 青木靖 訳 2007年2月19日 月曜 自力で立ち上げたソフトウェア会社であるFog Creekには、最初の2年くらいの間カスタマサービス専任のスタッフを雇う余裕はなかった。それでマイケルと私がカスタマサービスをやっていた。顧客を助けるために費やされる時間は、私たちが製品を改善するのに使うべき時間を奪うことになったが、私たちはその中で多くのことを学び、今ではカスタマサービスをずっとうまく運営できるようになった。 以下では記憶に残るようなカスタマサービスを提供するために私たちが学んできたことを述べようと思う。ここで｢記憶に残る｣と書いたのは文字通りでの意味だ。目指しているのは、あまりにすばらしくて人々の記憶に残るようなカスタマサービスを提供するということなのだ。 1. 問題はすべて2通りの方法で解決する テクニカルサポートの問題はほとんどすべて2通りの解決法があ
UT-VPN Web サイト - 筑波大学 VPN オープンソースプロジェクト
UT-VPN は SoftEther VPN プロジェクトにしました NEW! 2013 年 7 月 25 日、「SoftEther VPN プロジェクト 日本語版」が以下の Web サイトで公開されました。 http://ja.softether.org/ また、同日 SoftEther VPN 1.0 (フリーウェア) 日本語版が上記 Web サイトで公開されました。これにより、「UT-VPN プロジェクト」は「SoftEther VPN プロジェクト」に移行しました。 今後は UT-VPN のバージョンアップの予定はありません。UT-VPN に加えて L2TP/IPsec や OpenVPN などのプロトコルに対応した最新の SoftEther VPN 1.0 をご利用ください。SoftEther VPN 1.0 は 2013 年中頃にオープンソース化する予定です。今後の開発は So
Latest topics > 乱立する「多機能型のタブ系アドオン」を苦々しく思う - outsider reflex
Latest topics > 乱立する「多機能型のタブ系アドオン」を苦々しく思う 宣伝。日経LinuxにてLinuxの基礎？を紹介する漫画「シス管系女子」を連載させていただいています。 以下の特設サイトにて、単行本まんがでわかるLinux シス管系女子の試し読みが可能！ « ツリー型タブとマルチプルタブハンドラとHTML5のドラッグ＆ドロップ Main 複数のアドオンを一気にインストールする（ような形で配布する）方法 » 乱立する「多機能型のタブ系アドオン」を苦々しく思う - Dec 03, 2010 ちょっと前に、Tab Utilities Mini、というのが出てきたらしいですね。 改めて、今現在それ系のアドオンがどれだけあるのかリストアップしてみて、乾いた笑いしか出てこなかった。 Tab Mix Plus Tab Mix Lite Tab Mix Lite CE Tab Utili
Git - Wikipedia
Git（ギット[2][3]）は、プログラムのソースコードなどの変更履歴を記録・追跡するための分散型バージョン管理システムである。Linuxカーネルのソースコード管理に用いるためにリーナス・トーバルズによって開発され、それ以降ほかの多くのプロジェクトで採用されている。Linuxカーネルのような巨大プロジェクトにも対応できるように、動作速度に重点が置かれている。現在のメンテナは濱野純 (英語: Junio C Hamano) で、2005年7月から担当している。 Gitでは、各ユーザのワーキングディレクトリに、全履歴を含んだリポジトリの完全な複製が作られる。したがって、ネットワークにアクセスできないなどの理由で中心リポジトリにアクセスできない環境でも、履歴の調査や変更の記録といったほとんどの作業を行うことができる。これが「分散型」と呼ばれる理由である。 背景および概要[編集] Linuxカーネ
iOS版「VLC Media Player」配布終了に - App Storeではライセンス違反 | iPhone | iPad*iPhone Fan
ビジネス・開発関連トピックス iOS版「VLC Media Player」配布終了に - App Storeではライセンス違反 Yoichi Yamashita 2010/11/02 iPhone版のVLC Media Player オープンソース系のメディアプレイヤー『VLC Media Player』のiOS版の提供が間もなく終了になる可能性が高まっている。App Storeでの配信がGNUのGeneral Public License (GPL) に違反するという。VLCの主要な開発者であるRemi Denis Courmont氏がメーリングリストで明らかにした。 VLC Media Playerは、幅広いメディアフォーマットをサポートし、複数のプラットフォーム(Windows、Mac OS X、GNU/Linux、BSD、BeOS、iOSなど)用が用意されている人気の高いメディアプ
Internet Explorer、ついにシェアが50%を切る - ネタフル
Engadgetが伝えるところによると、StatCounterのデータとしてInternet Explorerのシェアが50%を切ったことが伝えられています。 わずか2年前には、Internet Explorerはマーケットの67%を支配していました。 代わりにシェアを拡大しているのは、Google Chromeのようです。去年の同時期から比較すると、3.69%から3倍となる11.54%のシェアを獲得しています。 Firefoxは横ばいながら、31.5%のシェアを獲得しています。Safariも横ばいです。 ヨーロッパに限ると、Internet Explorerのシェアは去年の同時期の46.44%から40.26%にシェアを下げています。 ウェブブラウザも、OSにデフォルトでインストールされているものを使う、という時代ではなくなっているのですね。ユーザも、機能拡張の利便性などをしっかりと把握し
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