Apple、ノートパソコンのサポート格付けで1位に
メーカーごとのノートパソコンのサポートを評価するランキングで、Appleが100点満点中91点を獲得し、1位に輝きました。 ノートパソコンブランドの評価軸とは？ Webメディア「Laptop」のノートパソコンのサポート格付けは、11のノートパソコンメーカーを対象に行われ、オンラインサポートと電話でのサポートの両方が評価されました。 調査はいわゆる覆面調査で、各ブランドに対し3つの質問をし、その質問に対する対応を評価しました。第1の質問はどうやって強制的なシステムアップデートを無効化するか、第2の質問はノートパソコンのWebカメラの消し方、そして第3の質問はメーカーごとにカスタマイズしたものです。 1回の電話で1つの質問をするため、電話は3回かけられました。また企業のサイト上の記事、フォーラム、ライブチャットから答えが見つかるかどうかの調査も行われました。FacebookやTwitterを使
Apple、パソコンサポートランキングで93点を獲得、3年連続の首位！米誌調査 - iPhone Mania
米誌Laptop Magazineが発表した、毎年恒例のパソコン各社のサポート対応力ランキング「Tech Support Showdown」で、Appleが100点満点中93点を得て3年連続トップとなりました。 Appleのサポート、総合93点で3年連続トップ 「Tech Support Showdown」は、Twitterやチャット、掲示板などの「Web」（60点満点）と「電話」（40点満点）の両方におけるサポートの総合評価でランキングしています。調査は、一般消費者向けコンピューターメーカー10社のサポート窓口に、一般ユーザを装った調査員が、3回質問して評価しています。 AppleがWeb56点、電話37点の総合93点を獲得し、3年連続のトップに立っています。2位以下はAcer、Lenovo、Microsoftなどが並んでいます。 Appleは「テクノロジー業界でベストなサポートを提供」
もうLenovo製品は永久に買わない、というお話
＊＊ 2014/09/23 24:00 追記＊＊＊ 想像以上に記事が注目を集めてしまい、私の主観に基づく見解で書かれたT440sとLenovoのイメージが拡散してしまうのは本意ではありませんので、個人的な意見や見解は削除しておきます。よろしくお願いいたします。 --------------------------------------- 度重なるT440sのトラブルに、思うことはあるのですが、Lenovo本家が運用している掲示板でも T440s nightmare というスレッドが立ち上がっており、盛り上がってる感じでした。 この1年間にT440sで発生したことを記録しておきます。 いきなり初期不良品にあたりました。 不良1点目 PC背面のパネルのネジがスカスカで止まらない(受け側にねじ山が無い？）そんな馬鹿な？と思う方もいると思うが、ほかにも同じ症状の方が動画挙げているのでご覧いただき
パソコンメーカーの修理パーツの保守期間が短縮 - BTOパソコン.jp
ドスパラのデスクトップPCが故障した件の続き。 3月にHDDが不具合を起こしSSDへ換装しつつHDDを増設。5月にはマザーボードの不具合と思われる起動障害が発生。既に3年の保証期間は過ぎておりメーカー修理で対処しようと判断。 思わぬ展開になったので報告。 Prime何とか故障の経緯とセリフリペアという選択肢 繰り返しになるけれど、購入から今回の故障までの流れ。 2010年・・・AさんのPCを私がドスパラで代理購入（3年保証追加）2014年3月・・・3年保証期間後にHDD故障->SSDへ+HDD増設2014年5月・・・時々起動しない（画面真っ暗、OS起動しても固まる）HDD故障時は明らかにハードディスクがぶっ壊れており、データ復旧しても全てのデータは戻らず。 それから2ヶ月後に今度はマザーボード不良と思われる故障が発生。 但し、交換用マザーなど誰も持っておらず、不具合状況の検証と私の体験談的
高価なメーカー製PCの必要性
1台目のPCとして日本の大手メーカ製PCというのは良い選択なのだろうと思った。 母は富士通製の、性能の割にやたら高価なノートPCを買った。そのPCは液晶画面の上側フレームにシールが貼ってあり そこには富士通のサポートセンターの電話番号が印刷されていた。そのサポートは購入後1年限定というわけでもなく 質問回数制限もなかったようだ。 母は何かわからないことがあるとすぐに何度でもそこに電話をした、Windowsの操作だけでなく、プリインストールされたオフィスの操作についてもだ。 エクセルでこういうことがしたい、ワードでこういう表現をしたい、こういった質問に富士通は全部回答したらしく、 メーカー製のPCが高いのは単にブランドバリューではなく、アフターサポート費用のためであるのかと納得させられた。 ショップのBTOではこうはいかないだろうなと思う。 母は今ではマウスコンピューター製の安物ノートを使っ
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