“シェアする人”をファンに出来てる？図解で知る「ソーシャル消費者」
こんにちは、SMMLabの瀬戸口です。 あなたは最近、WEBで買い物をしましたか？僕は先日、Apple元CEOスティーブ・ジョブズの追悼式ビデオを見て、クックCEOのスピーチとColdplayのライブに感動してしまい、気づいたらiTunesでColdplayのアルバムを購入していました。 このようにWEB上での消費行動は、なにかしら購入経路への入口となる“きっかけ”が存在します。例えばColdplayのアルバムなら元々彼らのファンであるということ以外にも、Facebookで誰かが勧めているのを見た、僕のようにたまたまTwitterで知った追悼式からたどり着いた、純粋にiTunesのレビューを見たなど、様々な“きっかけ”が考えられます。もちろん、後日「そういえば誰かが追悼式の話をしてたな」と思い出してグーグルで検索する人もいるでしょう。その中でみなさんが気になるのはやはり、ソーシャルメディア
お店自体ではなくて、そこにある商品のクチコミを投稿できるiPhoneアプリ『OINK』 | 100SHIKI
なんか前にも似たようなサービスを紹介したような気もするが、スマホ時代だからこそありかな、と思ったのでご紹介。 OINKはいわゆるクチコミ投稿サービスだが、店舗ではなくて、そこにある商品に関して評価ができる点がユニークだ。 たしかにこの店はこれが特においしい、だとか、この店オリジナルのこのグッズがかわいい、といったこともあるだろう。 そうしたピンポイントのクチコミをフックに集客につなげる、というのもいいのではないか。 日本でも通用するのでは、とちょっと思ったり。
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