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フィットネスクラブの退会理由が統計の専門家によって「スタッフのコミュ力の高さ」だとわかったと聞いて統計学すげーっとなった話…「それ」コミュ力低くない？」「コミュ力とは？」の反応も
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記事へのコメント80件
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hazlitt
動画見てないがソースが知りたい。fitness club の retention rate と communication skills みたいな statistics の話を検索しても大体コミュニケーションは大事みたいな話しか出てこん
Shinwiki
“こんなこと統計でなければ突き止められない” そんなことぁ無えだろ。美容院で話しかけられるのが苦手とかあるあるじゃん。統計使わなきゃわかんない、納得できない鈍い人向けのツールでしょ。すげえとは思うけど
sekiryo
一蘭みたいに個室にしてだんだん重くなったりランナーの速度が上がったりすればいいのか。一応トレーナーは被り物してモニター越しに出てくるしメニューが終わらないと部屋から出られない。…デスゲームだなコレ。
sukekyo
“コミュ力高いスタッフがいると常連と仲良くなりすぎて、新規客が疎外感を感じて、何となく居心地が悪くなり退会してしまう”→わかりすぎる。客を常連とさせることが商売繁盛の秘訣になることもあるから難しいね。
htnmiki
”ジムの1年間継続率は、4～10%程度と言われています。2016年のアメリカで行われた調査では、1年間ジムを続けている人の割合は4%という結果が出ています。また、筋トレのみだと0.3%とされています。”
nankichi
調査会社に依頼した社外秘資料見たのかな？一般的に自社の離反顧客に理由聞くの大変。ネットモニタでやめた人探して理由聞いて 競合企業のやめた人も理由聞いて比較して分析しないとファインディングスないのでは？
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焼鳥どんオーナー日垣 @higakiyakitori 統計学って凄いなぁ思ったのは、フィットネスクラブの退会理由は... 焼鳥どんオーナー日垣 @higakiyakitori 統計学って凄いなぁ思ったのは、フィットネスクラブの退会理由は長年、何と相関があるのか謎に包まれていましたが、統計の専門家の調査により、退会理由と相関があるのは、まさかの「スタッフのコミュ力の高さ」だということがわかったこと。こんなこと統計でなければ突き止められない。コミュ力高いスタッフがおったらあかんかったんかーい！という結果に。コミュ力高いスタッフがいると常連と仲良くなりすぎて、新規客が疎外感を感じて、何となく居心地が悪くなり退会してしまうというのが理由のようでした。 2024-05-04 09:48:09
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