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レジで『袋要りません、ポイントカードないです、Suicaで』と最初に伝えたら店員さんがバグった→店員さん目線ではこう「流れに乗ってあげるのも優しさ」

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    Amigomr
    Amigomr レジ係の気持ち。「袋は... さっき要らないと言ってたな。ポイントカードは... 無いと言ってたな...」 こうやって、一々、客の言ったことを思い出して判断しないといけないので、かえって負荷かかるんですよ

    2020/09/21 リンク

    その他
    richest21
    richest21 これって『聞いてもいないレジ係に先に注文全部投げて間違えずに処理させることを要求している』訳で「お客様の俺様がわざわざ先に全部言っておいたんだから二度手間かけさせるなよ？」というある種の傲慢さを感じる

    2020/09/21 リンク

    その他
    kuzudokuzu
    kuzudokuzu こういうときの人間に対する「バグ」という表現に、「見下し」を常に感じるので、俺は使わないようにしている。

    2020/09/21 リンク

    その他
    tk_musik
    tk_musik そら物事は知りたいときに聞くし、先にいきなり全部言われてもメモリ確保してないでしょ。逆にやられればわかると思う。先に全部言われると鬱陶しい。

    2020/09/21 リンク

    その他
    megazalrock
    megazalrock なんかもうJSONとかでやりとりしたい

    2020/09/21 リンク

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    xufeiknm
    xufeiknm 大半の商店はすでにコミュニケーションの場ではないのだから、流れ作業を乱す行為は嫌われる。

    2020/09/21 リンク

    その他
    ozomatli
    ozomatli 性格悪いなー素直に店員の順序に従ってりゃいいじゃん。

    2020/09/21 リンク

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    develtaro
    develtaro これも自分を特別扱いしてほしいって態度の現れだと思うんだけど

    2020/09/21 リンク

    その他
    fai_fx
    fai_fx レジ操作パネルに、やること言うことが順番に表示されるので、客もその順序で応答する必要がある。

    2020/09/21 リンク

    その他
    behuckleberry02
    behuckleberry02 訊かれるまで何も言わないスタイル。「ふく…」「要らないです」「ポイ…」「無いです」「お会計…」「スイカで」

    2020/09/21 リンク

    その他
    Ayrtonism
    Ayrtonism タバコの注文とか、傘のタグ切ってくれとか、レジで客が開口一番に話す内容って多岐にわたるってことをまず客側も理解しないといかんわな。「何の話をしてるのか」を理解するのって意外と時間かかる。

    2020/09/24 リンク

    その他
    deep_one
    deep_one POSAカードとそれ以外を買うので、POSAを現金、それ以外をクレジットで支払うために「支払いを分けて」と宣言し、先にそれ以外を通されたので「クレジットで」と宣言しつつ、POSA用に現金を準備していたら店員がバグった

    2020/09/23 リンク

    その他
    findup
    findup 最近はスーパーとかも海外の人が店員さん多いから、カード持ってる持ってないとか袋いるいらないは言葉だけじゃなくて首振ったりジェスチャーでもやってる。

    2020/09/22 リンク

    その他
    yogasa
    yogasa ただの自己中だよね。周りに諭してくれるような親や友人はいなかったのだろうか。(袋は最初に準備されるので最初に伝えておいていいと思うが)

    2020/09/22 リンク

    その他
    yhachisu
    yhachisu 袋や箸がいらないことははじめに伝える。Suica等支払い手段はバーコード読み取りの終わり間際に伝える。ポイントカードについては聞かれたら答える。これで戸惑われたことはほとんどない。相手に合わせて伝えよう。

    2020/09/22 リンク

    その他
    ShimoritaKazuyo
    ShimoritaKazuyo いつもの話だね。とはいえ頑なに最初にSuicaでと言い続けてる。

    2020/09/22 リンク

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    tick2tack
    tick2tack これは面白い。その気になれば対応できないわけでないのだろうが、パターン化することで認知コストを抑え突発的な出来事への対応力を残しながら長時間作業できる。/　納得してる人が多いので例として使いやすそう

    2020/09/22 リンク

    その他
    skl0123
    skl0123 全店にセルフレジ置いて欲しい派

    2020/09/22 リンク

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    John_Kawanishi
    John_Kawanishi ちゃんとProtocolというかSequenceは守らないと（焦

    2020/09/22 リンク

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    ysfm
    ysfm 互いが互いをマシンとして扱いたがる客と店員の図。

    2020/09/22 リンク

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    haatenax
    haatenax ローソンのセルフレジが全ての答えよ

    2020/09/22 リンク

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    youichirou
    youichirou 指定が先すぎると、レジ作業の間にメモリーが揮発していざ終わったときにどういう指定だったか忘れてしまうのよね…。これは誰でもそうなる可能性があると思う。

    2020/09/22 リンク

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    gyampy
    gyampy こちらから伝えるよりも、相手からの質問に答える方が相手の理解度が高いと感じる。質問をすることで、聴く姿勢になっているからだと思う。いきなり伝えるのは、不意打ちだから戸惑うんやろな。逆の立場でもそう。

    2020/09/22 リンク

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    diet55
    diet55 私はこれは店員さんへの親切のつもりで言っていた。最初にまとめて伝えることで、一々店員さんが声に出して質問しなくても済むように。これから気をつけます。

    2020/09/22 リンク

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    mealtime
    mealtime ただでさえ小さい声でもごもご早口なのにマスクまでしてるから伝わりにくいのでわ

    2020/09/22 リンク

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    GROOVY
    GROOVY ポイントカードぴって先にしたのにお金出すのに手間取られ、またポイントカード…と言いかけてあ、やりましたねとかよくやっちまうんで、人間だもの。

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    kura-2
    kura-2 雑誌しか買ってないのに「温めますか？」と言われたことならある

    2020/09/22 リンク

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    mpa2835
    mpa2835 「袋いりません、カードないです、クレジットで」カードを作れば良い。

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    pinossos
    pinossos プログラム的にも想定外の入力をしたら当然バグるのでは

    2020/09/22 リンク

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    yujimi-daifuku-2222
    yujimi-daifuku-2222 これを悪気なくやってしまう人種がいることは知っているのだけれど、ルーチンを崩す＝特別対応を要求してるようなものですからね。/どうしても我慢ならない人は、最近増えてきたセルフレジのあるお店へ行きましょう

    2020/09/22 リンク

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    samu_i
    samu_i ポケモンで話しかけたら？？？になるひといたよね

    2020/09/22 リンク

    その他
    hatebutabooboo
    hatebutabooboo バグった客が現れた

    2020/09/22 リンク

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    fried-tofu
    fried-tofu 先に言われた方が楽という店員さんはいるんだろうか？ラーメンみたいに先行入力がデフォルトなら問題ないだろうけど。

    2020/09/22 リンク

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    sunny-spot-sketch
    sunny-spot-sketch バグるなら入力値変えたほうがいいだろ

    2020/09/22 リンク

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    quick_past
    quick_past どんな処理を望んでいるか対面のタッチパネルで入力させてほしい。日本語を話せない人もいるだろうし

    2020/09/22 リンク

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    houousannzan
    houousannzan 性格が終わってる

    2020/09/22 リンク

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    homarara
    homarara 顔を憶えられて店員さんで、毎回同じ質問させるのも悪いかと思って言ってたんだが……

    2020/09/22 リンク

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    greenbow
    greenbow 店側の都合もわかるけど、客側としては毎回聞かれるの面倒なんですよ。パターン毎のバーコードを置いといてそれを選べば済むようにしてほしい。

    2020/09/22 リンク

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    white_rose
    white_rose こういうのレジ店員をバカにするような空気がネットでは定番なので、ちゃんと反論解説まとめてくれててよかった

    2020/09/22 リンク

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    takjoe
    takjoe エコバッグ出しながら、Suica構えて待てば良いだけやろ

    2020/09/22 リンク

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