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穏やかなトーンで浴びせられる罵詈雑言の数々。心理的負担が大きいと判断されるワードは自動ミュートされたらいい。
k-6200 のブックマーク 2024/05/17 08:21
ソフトバンク、AIでカスハラ対策 電話口の怒った声→穏やかなトーンに穏やかなトーンで浴びせられる罵詈雑言の数々。心理的負担が大きいと判断されるワードは自動ミュートされたらいい。2024/05/17 08:21
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www.itmedia.co.jp2024/05/16
ソフトバンクは5月15日、AIで客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術を開発中と発表した。コールセンターの電話対応業務での活用を想定し、2025年度中の事業化に向けて研究開発や検証を進めているという。 ...
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穏やかなトーンで浴びせられる罵詈雑言の数々。心理的負担が大きいと判断されるワードは自動ミュートされたらいい。
k-6200 のブックマーク 2024/05/17 08:21
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ソフトバンク、AIでカスハラ対策 電話口の怒った声→穏やかなトーンに
www.itmedia.co.jp2024/05/16
ソフトバンクは5月15日、AIで客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術を開発中と発表した。コールセンターの電話対応業務での活用を想定し、2025年度中の事業化に向けて研究開発や検証を進めているという。 ...
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