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広告にマジレスしてしまったよ。再来店したら前回矢面にたったスタッフには対応させない、向こうがいいださない限り前回のことはスルー。人を憎んで事例を憎まず
PJ_purejam のブックマーク 2024/04/26 22:31
クレーム対応をしたお客さんが再来店! お店がとるべき行動とは? - おなじみ丨近くの店から、なじみの店へ。広告にマジレスしてしまったよ。再来店したら前回矢面にたったスタッフには対応させない、向こうがいいださない限り前回のことはスルー。人を憎んで事例を憎まず2024/04/26 22:31
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onaji.me2024/04/26
過去にクレームをもらったお客さんが再来店したとき、お店としてどのような対応をすべきなのか。こうしたケースで適切な対応ができれば、リピーターを獲得するチャンスにつながります。 クレーム発生後にお店がと...
28 人がブックマーク・9 件のコメント
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広告にマジレスしてしまったよ。再来店したら前回矢面にたったスタッフには対応させない、向こうがいいださない限り前回のことはスルー。人を憎んで事例を憎まず
PJ_purejam のブックマーク 2024/04/26 22:31
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onaji.me2024/04/26
過去にクレームをもらったお客さんが再来店したとき、お店としてどのような対応をすべきなのか。こうしたケースで適切な対応ができれば、リピーターを獲得するチャンスにつながります。 クレーム発生後にお店がと...
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